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構造上、生地の張り替えは可能ですが、当店までの送料・張り替え代・お客様への送料などの費用がかかってきます。それらの費用を考えると、新しくソファをご購入されるぐらいになる場合もあります。「お気に入りだから」「購入後すぐなのでもったいない」などで、生地の張り替えをご希望の方は一度ご連絡ください。
製品上の欠陥により発生した破損に関しましては無料にて修理・交換を行います。製品の保証期間は、お買い上げ後1年間です。
以下の場合は保証外となりますので、あらかじめご了承下さいませ。
保証外の場合、有償にて修理を承ります。その際は、お客様から工場まで、工場からお客様までの送料もかかります。修理をご希望の方は、一度お問い合わせください。
商品によっては、一部お客様組み立てが必要です。(脚の取り付けetc.)組み立ての際は、十分ご注意の上組み立てを行ってください。
SWITCHでは、必ず2営業日以内に返信させていただいています。万が一、2営業日過ぎても返信がない場合は、何らかの事由でご注文が当店に届いていない可能性があります。大変申し訳ございませんが、一度お問い合わせいただきますようお願いいたします。
ご注文フォームに再度入力されると、ご注文が重複する恐れがあります。一度お問い合わせください。
SWITCHでは下記の3種類のお支払い方法からお選びいただけます。
商品は透明のビニールで包み、段ボールに入れてお届けいたします。 配達は玄関渡し(お客様の玄関先まで)です。 配達員がお客様にお手伝いをお願いする事もあります。ご協力いただけましたら幸いです。 ソファなどの大型商品をお部屋に運ぶ際は、必ずお二人以上でお願いいたします。
商品到着時に破損・汚損があった場合は早急に交換させていただきます。 商品到着より5日以内に、当店までお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡お願いいたします。
お問い合わせフォーム 電話番号 0721-24-3535
当店の商品は全て受注生産となっており、お客様お一人お一人に合わせてお作りしております。 お客様のご都合による返品・交換は、大変申し訳ありませんがお受け出来ません。 ご了承ください。